- Det er ikke alltid lett å forstå hva leger og sykepleiere egentlig mener. Da er det viktig at vi som pasienter og pårørende spør, sier Vigdis Yttervik, leder i sykehusets brukerutvalg.
Denne uken kjører Sykehuset Østfold kampanjen «Bare spør!». Dette er en oppfordring til pasienter og pårørende om å spørre hvis noe er uklart eller det er noe de lurer på i møtet med helsepersonell. Lederen i sykehusets brukerutvalg mener kampanjen er viktig.
- Det er positivt at vi nå får en større bevissthet rundt dette, både blant helsepersonell og oss som brukere av sykehuset. Vi må tørre å spørre, og vi må også ta initiativet til å fortelle hva vi mener er viktig når det gjelder vår egen helse, sier hun.
Ytterviks råd er å ta med seg en pårørende eller venn til timen hos helsepersonell eller under legevisitten på sykehuset.
- Med en medlytter som man kan snakke med etterpå, blir det så mye enklere å huske og forstå hva som ble sagt. Den som er med kan også hjelpe med å stille spørsmål underveis, sier hun.
Som leder i brukerutvalget har Vigdis Yttervik kontakt med mange personer som stadig er innom sykehuset.
- Mange misforståelser og mye engstelse kan unngås hvis helsepersonell og pasienter har en god dialog. Kampanjen «Bare spør!» kan bidra til at vi alle blir flinkere til både å spørre og å gi informasjon, sier hun.
Brukerutvalget i Sykehuset Østfold er et samarbeidsorgan mellom sykehuset og brukerorganisasjonene, og er et rådgivende organ for administrerende direktør og styret.
Brukerutvalget deltar i utvikling av pasientbehandlingen. Utvalget gir råd om forbedringer og behov for nye tiltak, gir tilbakemelding om sine erfaringer, vurderer pasientservice og pasientinformasjon, og er med på å gjennomføre brukerundersøkelser i sykehuset.
Brukerutvalget behandler ikke saker vedrørende enkelt pasienter. Disse behandles i sykehusets ordinære organer for slike saker eller av pasient- og brukerombudet.
